Atgriešanas politika

PIRCĒJA TIESĪBAS ATTIECĪBĀ UZ ĀRPUSLĪGUMISKĀM PRECĒM.

Pārdevējs nav atbildīgs par defektiem, kas rodas pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātās preces ir ar defektiem, par kuriem Pārdevējs ir atbildīgs, Pircējam ir tiesības bez maksas veikt defektīvo preču remontu vai apmaiņu pret jaunām precēm. Ja preces nav iespējams nomainīt, Pārdevējs atmaksā Pircējam visus maksājumus, kas pienākas saskaņā ar Distances līgumu. Pārdevējs 15 dienu laikā rakstiski atbild uz Pircēja sūdzību.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Pircējam ir tiesības atteikties no Preces 14 kalendāro dienu laikā pēc Preces saņemšanas, nosūtot Pārdevējam atteikuma vēstuli. Pārdevējs pēc Pircēja pieprasījuma nosūta Pircējam atteikuma vēstules veidlapu pa e-pastu.

Pircējs atdod Preces Pārdevējam 7 dienu laikā no atteikuma vēstules veidlapas nosūtīšanas dienas. Visus izdevumus, kas radušies, atgriežot preces Pārdevējam, sedz Pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tas, ka preces neatbilst pasūtījumam (piemēram, ir nepareizas).

Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā visus no Pircēja saņemtos maksājumus, pamatojoties uz distances līgumu.

Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad tas no Pircēja ir saņēmis Preces vai atgriešanas apliecinājumu.



Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

pasūtītās Preces to īpašību dēļ nevar atdot atpakaļ vai tās ir ātri bojājošās vai ātri iztērējamās Preces;
pasūtītās Preces ir izgatavotas pēc Pircēja pasūtījuma;
pasūtītās Preces ir bojātas piegādes laikā;
Pircējs ir juridiska persona.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta 6. punkts nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā". Pārdevējs patur tiesības atteikt Pircējam izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt atmaksāšanas maksu, ja prece ir bojāta, neuzmanīgi rīkojoties ar to vai neievērojot lietošanas instrukcijas lietošanas laikā, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja preces iepakojums ir būtiski bojāts.

STRĪDU IZŠĶIRŠANA

Jautājumos, kas nav ietverti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Strīdus, kas rodas starp Pārdevēju un Pircēju, Puses risina savstarpēju pārrunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu vai sarakstes ceļā, Puses strīdu izšķir Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centram vai Latvijas Republikas tiesai.

Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.